Как с помощью Meta Ads и квиз-воронки получили 323 заявки, принесли клинике 156 450 Kč (€6 354) продаж и окупили рекламу на 463%.
О проекте
Клиент — косметологическая клиника в Брно, оказывающая услуги инъекционной и аппаратной косметологии.
Основной запрос заключался в создании стабильного источника новых обращений из Facebook и Instagram.
Продвигаемые услуги:
- —ботулинотерапия (Botox)
- —увеличение губ
- —SMAS-лифтинг
Основным инструментом привлечения клиентов стала реклама в Meta Ads. Трафик направляли на отдельный квиз-сайт, адаптированный под услуги клиники.
Задача
Перед началом работы определили три основные задачи:
- —регулярно привлекать обращения от потенциальных клиентов из Брно и ближайших районов;
- —контролировать стоимость заявки и записи;
- —отслеживать не только лиды, но и фактические оплаты услуг.
Для нас было важно оценивать рекламу по реальной выручке клиники, а не ограничиваться количеством заявок в рекламном кабинете.
Результаты за месяц
Данные за 30 дней кампании. Вся реклама велась на чешском языке.
Результаты по направлениям
Ботулинотерапия
лидер по продажамЭто направление принесло клинике наибольшее количество продаж и показало наиболее доступную стоимость заявки.
Средняя стоимость привлечения клиента, оплатившего процедуру, — около €20 (481 Kč).
↔ таблицу можно прокрутить вбок
Увеличение губ
окупаемость 624%Для услуги тестировали отдельные рекламные предложения, визуальные концепции и аудитории.
Трафик направляли на адаптированную страницу квиза, где пользователь мог ознакомиться с предложением и оставить контактные данные.
↔ таблицу можно прокрутить вбок
SMAS-лифтинг
высокий средний чекНесмотря на более высокую стоимость заявки, направление привлекло клиентов на услугу с большим средним чеком.
Обе записи завершились оплатой услуги.
↔ таблицу можно прокрутить вбок
Больше всего продаж принесла услуга «Ботулинотерапия» — по ней были самые дешёвые заявки (€2,75). В среднем клиент, оплативший процедуру, обходился примерно в €20. При этом лучшую окупаемость дало «Увеличение губ» — 624%.
Стратегия продвижения
Для каждой процедуры подготовили отдельное рекламное предложение.
Пользователям, которые переходили по рекламе, предлагалась персональная скидка 20% от стандартной стоимости услуги. Оффер был указан как на креативах, так и на посадочной странице.
Вместо прямого перехода в Instagram Direct или WhatsApp мы использовали квиз-сайт. В рамках этого проекта такая механика позволила лучше контролировать путь пользователя и получать контакты потенциальных клиентов.
Как работал квиз
После перехода по рекламе пользователь:
- Знакомился с услугой и размером персональной скидки.
- Отвечал на три коротких вопроса.
- Оставлял номер телефона.
- Получал звонок от администратора клиники.
- Выбирал подходящее время для визита.
Короткий сценарий не перегружал пользователя и одновременно помогал клинике получать необходимую информацию перед первым контактом.
Рекламные креативы
Для запуска подготовили несколько вариантов визуалов и рекламных сообщений. В них делали акцент на самой услуге, специальном предложении и понятном следующем шаге.
Ниже — три рекламных креатива, которые использовались во время кампании.
Часть текста на креативах скрыта по просьбе клиента.
Ограничения при продвижении косметологии
Реклама инъекционных процедур требует особенно внимательной подготовки визуальных материалов.
Один из видеокреативов для ботулинотерапии не прошёл модерацию из-за демонстрации шприца непосредственно во время проведения процедуры.
Мы пересмотрели подачу и адаптировали материалы под требования рекламной платформы:
- —исключили крупные планы игл и инъекций;
- —перенесли акцент с процесса на услугу и ожидаемый эстетический эффект;
- —подготовили более нейтральные кадры;
- —сохранили понятный оффер и ценность предложения.
После изменений объявления прошли модерацию, а направление продолжило приносить обращения.
Мы не пытались обходить правила Meta — мы изменили рекламную концепцию так, чтобы она соответствовала требованиям платформы и при этом оставалась привлекательной для аудитории.
Работа с администратором клиники
Для объективной оценки рекламы мы отслеживали весь путь клиента:
Администратор клиники фиксировал результаты обработки каждого обращения. Благодаря этому мы смогли определить:
- —сколько заявок превращается в записи;
- —сколько записавшихся клиентов приходит на процедуру;
- —на каком этапе теряются потенциальные клиенты;
- —какие услуги приносят больше оплаченных визитов;
- —сколько клиника получает с каждого рекламного направления.
Дополнительно мы предоставили рекомендации по скорости ответа, повторным касаниям и обработке возражений.
Связка рекламы и качественной работы администратора помогла получить конверсию из записи в оплату на уровне 68%.
Данные из рекламного кабинета
Три отдельные квиз-кампании — по одной на каждую услугу: увеличение губ, ботулинотерапия и SMAS-лифтинг.
↔ таблицу можно прокрутить вбок
На уровне групп объявлений по каждой услуге:
↔ таблицы можно прокрутить вбок
В рекламном кабинете отражаются обращения (Website Leads) и расход на рекламу. Записи, визиты и оплаты клиника фиксировала отдельно — по ним цифры сведены в разделах «Результаты за месяц» и «Результаты по направлениям».
Что принесло результат
- —отдельное рекламное предложение для каждой услуги;
- —квиз-сайт вместо прямого перехода в переписку;
- —персональная скидка 20%;
- —регулярное тестирование креативов;
- —адаптация рекламы под ограничения медицинской тематики;
- —фиксация записей и оплат администратором;
- —оптимизация кампаний на основе реальных продаж.
Итог
За один месяц реклама принесла косметологической клинике:
При рекламном бюджете 27 777 Kč (≈ €1 128) клиника получила 156 450 Kč (≈ €6 354) продаж и 128 673 Kč чистой прибыли от рекламы. При этом мы отслеживали не только показатели рекламного кабинета, но и фактические записи и оплаты внутри клиники.
Хотите получать клиентов из Facebook и Instagram?
Разработаю стратегию продвижения под ваши услуги, подготовлю рекламные материалы, настрою воронку и помогу выстроить прозрачный учёт заявок.
На консультации разберём:
- —потенциал вашего направления;
- —предложения конкурентов;
- —подходящую рекламную воронку;
- —ориентировочную стоимость обращения;
- —план запуска рекламы.