Як за допомогою Meta Ads і квіз-воронки отримали 323 заявки, принесли клініці 156 450 Kč (€6 354) продажів і окупили рекламу на 463%.
Про проєкт
Клієнт — косметологічна клініка у Брно, що надає послуги інʼєкційної та апаратної косметології.
Основний запит полягав у створенні стабільного джерела нових звернень із Facebook та Instagram.
Послуги, які просували:
- —ботулінотерапія (Botox)
- —збільшення губ
- —SMAS-ліфтинг
Основним інструментом залучення клієнтів стала реклама в Meta Ads. Трафік спрямовували на окремий квіз-сайт, адаптований під послуги клініки.
Завдання
Перед початком роботи визначили три основні завдання:
- —регулярно залучати звернення від потенційних клієнтів із Брно та найближчих районів;
- —контролювати вартість заявки та запису;
- —відстежувати не лише ліди, а й фактичні оплати послуг.
Для нас було важливо оцінювати рекламу за реальною виручкою клініки, а не обмежуватися кількістю заявок у рекламному кабінеті.
Результати за місяць
Дані за 30 днів кампанії. Уся реклама велася чеською мовою.
Результати за напрямами
Ботулінотерапія
лідер за продажамиЦей напрям приніс клініці найбільшу кількість продажів і показав найдоступнішу вартість заявки.
Середня вартість залучення клієнта, який оплатив процедуру, — близько €20 (481 Kč).
↔ таблицю можна прокрутити вбік
Збільшення губ
окупність 624%Для послуги тестували окремі рекламні пропозиції, візуальні концепції та аудиторії.
Трафік спрямовували на адаптовану сторінку квіза, де користувач міг ознайомитися з пропозицією та залишити контактні дані.
↔ таблицю можна прокрутити вбік
SMAS-ліфтинг
високий середній чекПопри вищу вартість заявки, напрям залучив клієнтів на послугу з більшим середнім чеком.
Обидва записи завершилися оплатою послуги.
↔ таблицю можна прокрутити вбік
Найбільше продажів принесла послуга «Ботулінотерапія» — по ній були найдешевші заявки (€2,75). У середньому клієнт, який оплатив процедуру, коштував приблизно €20. При цьому найкращу окупність дало «Збільшення губ» — 624%.
Стратегія просування
Для кожної процедури підготували окрему рекламну пропозицію.
Користувачам, які переходили за рекламою, пропонувалася персональна знижка 20% від стандартної вартості послуги. Оффер був зазначений як на креативах, так і на посадковій сторінці.
Замість прямого переходу в Instagram Direct або WhatsApp ми використали квіз-сайт. У межах цього проєкту така механіка дозволила краще контролювати шлях користувача й отримувати контакти потенційних клієнтів.
Як працював квіз
Після переходу за рекламою користувач:
- Знайомився з послугою та розміром персональної знижки.
- Відповідав на три короткі запитання.
- Залишав номер телефону.
- Отримував дзвінок від адміністратора клініки.
- Обирав зручний час для візиту.
Короткий сценарій не перевантажував користувача й водночас допомагав клініці отримувати потрібну інформацію перед першим контактом.
Рекламні креативи
Для запуску підготували кілька варіантів візуалів і рекламних повідомлень. У них робили акцент на самій послузі, спеціальній пропозиції та зрозумілому наступному кроці.
Нижче — три рекламні креативи, які використовувалися під час кампанії.
Частина тексту на креативах прихована на прохання клієнта.
Обмеження при просуванні косметології
Реклама інʼєкційних процедур вимагає особливо уважної підготовки візуальних матеріалів.
Один із відеокреативів для ботулінотерапії не пройшов модерацію через демонстрацію шприца безпосередньо під час проведення процедури.
Ми переглянули подачу й адаптували матеріали під вимоги рекламної платформи:
- —прибрали великі плани голок та інʼєкцій;
- —перенесли акцент із процесу на послугу та очікуваний естетичний ефект;
- —підготували нейтральніші кадри;
- —зберегли зрозумілий оффер і цінність пропозиції.
Після змін оголошення пройшли модерацію, а напрям продовжив приносити звернення.
Ми не намагалися обходити правила Meta — ми змінили рекламну концепцію так, щоб вона відповідала вимогам платформи й водночас залишалася привабливою для аудиторії.
Робота з адміністратором клініки
Для обʼєктивної оцінки реклами ми відстежували весь шлях клієнта:
Адміністратор клініки фіксував результати обробки кожного звернення. Завдяки цьому ми змогли визначити:
- —скільки заявок перетворюється на записи;
- —скільки записаних клієнтів приходить на процедуру;
- —на якому етапі губляться потенційні клієнти;
- —які послуги приносять більше оплачених візитів;
- —скільки клініка отримує з кожного рекламного напряму.
Додатково ми надали рекомендації щодо швидкості відповіді, повторних дотиків та обробки заперечень.
Звʼязка реклами та якісної роботи адміністратора допомогла отримати конверсію із запису в оплату на рівні 68%.
Дані з рекламного кабінету
Три окремі квіз-кампанії — по одній на кожну послугу: збільшення губ, ботулінотерапія та SMAS-ліфтинг.
↔ таблицю можна прокрутити вбік
На рівні груп оголошень за кожною послугою:
↔ таблиці можна прокрутити вбік
У рекламному кабінеті відображаються звернення (Website Leads) і витрати на рекламу. Записи, візити та оплати клініка фіксувала окремо — за ними цифри зведені в розділах «Результати за місяць» і «Результати за напрямами».
Що принесло результат
- —окрема рекламна пропозиція для кожної послуги;
- —квіз-сайт замість прямого переходу в листування;
- —персональна знижка 20%;
- —регулярне тестування креативів;
- —адаптація реклами під обмеження медичної тематики;
- —фіксація записів та оплат адміністратором;
- —оптимізація кампаній на основі реальних продажів.
Підсумок
За один місяць реклама принесла косметологічній клініці:
При рекламному бюджеті 27 777 Kč (≈ €1 128) клініка отримала 156 450 Kč (≈ €6 354) продажів і 128 673 Kč чистого прибутку від реклами. При цьому ми відстежували не лише показники рекламного кабінету, а й фактичні записи та оплати всередині клініки.
Хочете отримувати клієнтів із Facebook та Instagram?
Розроблю стратегію просування під ваші послуги, підготую рекламні матеріали, налаштую воронку й допоможу побудувати прозорий облік заявок.
На консультації розберемо:
- —потенціал вашого напряму;
- —пропозиції конкурентів;
- —відповідну рекламну воронку;
- —орієнтовну вартість звернення;
- —план запуску реклами.